根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
三亚崖州湾金查尔顿度假酒店,位于南中国海域唯一的浅水湾区——三亚西线的崖州湾,距离市区38公里,自驾40分钟车程。也可乘坐旅游巴士到达,全程票价12元。从崖州湾出发,3分钟即可到达南山寺和大小洞天,15分钟即可到天涯海角和崖城古镇,30分钟可到达机场、西岛和尖峰岭。
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预订前,酒店表示沙滩有租用的玩具,帐篷,风筝!实际到店!海滩就是真的海滩,没有遮阳伞,没有躺椅,十分脏!没任何服务人员,包括救护员!酒店内房间设施各种问题!洗澡水了可以水漫卫生间!三楼阳台各种建筑垃圾堆放!酒店内包括房间,没有wifi!要几瓶水全部要买!中餐厅西餐厅在一起,就两个灶台,上菜各种慢,点餐无法送客房!早餐服务很差劲,连小毛巾都没有,告知只有中午下午才有!奇葩的酒店!无奈的评价!而且强制要求必须住满,不可以提前离开!简直咯!酒店的人,你们能给我回复吗?
会员3428:好评
太美了,环境好酒店好服务好,沙滩边上,非常满意适合一家人或人多的旅行,吃饭的话可以去涯州市场自己买海鲜加工,可能是整个三亚最便宜的了,但要开车去才方便,距离世界最高的南山海上观音几分钟,大小洞天,港口都很近
会员9031:好评
位置偏了点,有车很方便!性价比太高!沙滩一般,服务不错!