8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
三亚崖州湾金查尔顿度假酒店，位于南中国海域唯一的浅水湾区——三亚西线的崖州湾，距离市区38公里，自驾40分钟车程。也可乘坐旅游巴士到达，全程票价12元。从崖州湾出发，3分钟即可到达南山寺和大小洞天，15分钟即可到天涯海角和崖城古镇，30分钟可到达机场、西岛和尖峰岭。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8721：好评
预订前，酒店表示沙滩有租用的玩具，帐篷，风筝！实际到店！海滩就是真的海滩，没有遮阳伞，没有躺椅，十分脏！没任何服务人员，包括救护员！酒店内房间设施各种问题！洗澡水了可以水漫卫生间！三楼阳台各种建筑垃圾堆放！酒店内包括房间，没有wifi！要几瓶水全部要买！中餐厅西餐厅在一起，就两个灶台，上菜各种慢，点餐无法送客房！早餐服务很差劲，连小毛巾都没有，告知只有中午下午才有！奇葩的酒店！无奈的评价！而且强制要求必须住满，不可以提前离开！简直咯！酒店的人，你们能给我回复吗？
会员3428：好评
太美了，环境好酒店好服务好，沙滩边上，非常满意适合一家人或人多的旅行，吃饭的话可以去涯州市场自己买海鲜加工，可能是整个三亚最便宜的了，但要开车去才方便，距离世界最高的南山海上观音几分钟，大小洞天，港口都很近
会员9031：好评
位置偏了点，有车很方便！性价比太高！沙滩一般，服务不错！