酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
三亚崖州湾金查尔顿度假酒店，位于南中国海域唯一的浅水湾区——三亚西线的崖州湾，距离市区38公里，自驾40分钟车程。也可乘坐旅游巴士到达，全程票价12元。从崖州湾出发，3分钟即可到达南山寺和大小洞天，15分钟即可到天涯海角和崖城古镇，30分钟可到达机场、西岛和尖峰岭。
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查看更多评论会员8721：好评
预订前，酒店表示沙滩有租用的玩具，帐篷，风筝！实际到店！海滩就是真的海滩，没有遮阳伞，没有躺椅，十分脏！没任何服务人员，包括救护员！酒店内房间设施各种问题！洗澡水了可以水漫卫生间！三楼阳台各种建筑垃圾堆放！酒店内包括房间，没有wifi！要几瓶水全部要买！中餐厅西餐厅在一起，就两个灶台，上菜各种慢，点餐无法送客房！早餐服务很差劲，连小毛巾都没有，告知只有中午下午才有！奇葩的酒店！无奈的评价！而且强制要求必须住满，不可以提前离开！简直咯！酒店的人，你们能给我回复吗？
会员3428：好评
太美了，环境好酒店好服务好，沙滩边上，非常满意适合一家人或人多的旅行，吃饭的话可以去涯州市场自己买海鲜加工，可能是整个三亚最便宜的了，但要开车去才方便，距离世界最高的南山海上观音几分钟，大小洞天，港口都很近
会员9031：好评
位置偏了点，有车很方便！性价比太高！沙滩一般，服务不错！